F.A.Q.

Principais dúvidas sobre a operação e serviços oferecidos.

Se sua dúvida não estiver nesta relação abaixo, entre em contato com nosso Atendimento a clientes pelo telefone:
– Para Curitiba (41) 3388 9898,
– Para São Paulo: (11) 2127 0250.

AD Valorem (Frete Valor) – Porcentagem cobrada sobre o valor da Nota Fiscal da mercadoria transportada

Frete Peso – Valor cobrado pelo peso ou pelo espaço físico proporcional em m3

GRIS – Taxa de Gerenciamento de Risco

Despacho – Taxa de emissão de CTRC

TAS – Taxa de Administração das Secretarias de Fazenda
TRT – Taxa de Restrição ao Trânsito

Para definir o valor do frete, é feito um cálculo com as seguintes informações: peso real da mercadoria ou peso cubado (o que for maior), valor da Nota Fiscal, local de origem e de destino. O frete será calculado com base nestas informações e, se for o caso, poderá ser somado ao valor Taxas (FRETE PESO, AD VALOREM, GRIS, TAS, TRT e PEDÁGIO) e Tributos existentes (ICMS). Em algumas cidades onde houver Zona Máxima de Restrição de Circulação, poderá ser cobrado a TR.
Consulte nossa Central de Relacionamento  e verifique a negociação comercial acordada.

Sim, o transporte pode ser realizado de acordo com a legislação vigente de cada Estado, com a devida documentação.  Para saber mais, consulte a Receita Estadual do seu estado.

O CTRC é a abreviação de Conhecimento de Transporte Rodoviário de Cargas, também chamado de Conhecimento ou CTO. É um documento fiscal emitido pelas transportadoras para cobrir legalmente as mercadorias entre o local de origem e o destinatário da carga. É a nota fiscal da empresa transportadora, ou seja, é o documento oficial usado para faturar os transportes realizados.

Não é possível realizar o transporte sem documentação, que via de regra é a Nota fiscal da mercadoria. Apenas há exceção da substituição da Nota Fiscal por Declaração para o Transporte, quando o cliente for isento e possuir autorização da Receita Estadual.

Cubagem é o espaço físico que a mercadoria efetivamente ocupa e esta medição leva em consideração o peso e o tamanho das mercadorias. Basta efetuar a seguinte conta: Multiplique as medidas de ALTURA X COMPRIMENTO X LARGURA da carga para chegar na metragem cúbica;

  • No transporte rodoviário, multiplique a metragem cúbica por 300;
  • No transporte aéreo, multiplique a metragem cúbica por 167.

Estes números representam a fração ideal de peso para ocupação do veículo e do avião. Por fim, multiplique pela quantidade de volumes. Quando a cubagem for maior que o peso real da carga, consideramos para efeito de frete o peso cubado.

Tenha em mãos a nota fiscal da mercadoria ou todas as informações abaixo e entre em contato com a Central de Relacionamento mais próxima. Se preferir, clique aqui para fazer a cotação on-line.

  • CNPJ da Empresa Remetente e Destino;
  • CNPJ do pagante do frete;
  • Endereço completo de Coleta e de Entrega;
  • Peso total da mercadoria;
  • Medidas da mercadoria em cm (Altura x Comprimento x Largura)
  • Valor total da Nota em R$;
  • Material a ser transportado;
  • Tipo de embalagem do material;
  • Quantidade de volumes.

Atenção: Para utilizar o serviço de Cotação On-line você deve ter usuário e senha. Se você ainda não tem a senha de acesso, clique aqui para fazer a sua solicitação e aguarde a liberação.

O ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços) é um tributo de competência de cada Estado que incide sobre a circulação de mercadorias. Assim, é cobrado um percentual sobre o valor de Nota Fiscal de acordo com a legislação vigente, podendo variar de acordo com a operação, o frete e os estados de origem e destino da mercadoria. Para saber mais, consulte a legislação dos estados de origem e destino.

Tenha em mãos a nota fiscal da mercadoria ou todas as informações abaixo e entre em contato com a Central de Relacionamento mais próxima.

  • CNPJ da Empresa Remetente e Destino;
  • Razão Social da Empresa Remetente e Destino;
  • Nome de Contato;
  • Telefone para contato;
  • Endereço completo;
  • Peso em Kg;
  • Quantidade de volumes;
  • Qual o tipo de material e como está embalado;
  • Natureza de operação da Nota Fiscal;
  • Observações, se houver.

Por motivos de segurança da mercadoria a Estrela do Oriente não transporta mercadorias sem a devida embalagem.

A Estrela do Oriente não trabalha com este perfil de cargas.

Orçamento

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Matriz
São José dos Pinhais - Paraná - Brasil
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comercial@estrelaoriente.com.br

Filial
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